CRM | Beheer
Ben jij CRM beheerder? Dan is dit de module voor jou! Leer nu de instellingen en gebruikers te beheren.
In deze training leer je in slechts 3 modules hoe jij namens jouw organisatie het beheer van het CRM kunt oppakken.
Na het volgen van de modules kun jij gebruikers aanmaken of gebruikers op inactief zetten bij uitdiensttreding. Je leert een categorie of een contactreden te beheren en je kunt e-mailsjablonen toevoegen om het werk voor jouw collega’s een stuk makkelijker te maken.
Ben jij de vraagbaak binnen jouw organisatie? Houd jouw kennis dan actueel met ondersteuning van e-Learning. Aan de slag!
Hoe werkt het?
We begeleiden je stap-voor-stap en nemen je mee in de drie belangrijkste onderdelen voor beheerders van het CRM.
Je kunt starten op een moment dat het jou uitkomt. Wil je even pauze? Geen probleem. Je kunt pauzeren wanneer je wilt en later weer verder gaan. Geen druk dus, maar rustig leren in je eigen tempo.
Bekijk de uitlegvideo's, toets je kennis door het beantwoorden van vragen en behaal je certificaat.
Resultaat na het voltooien van de training:
- Je kunt nieuwe gebruikers aanmaken
- Je kunt gebruikers op inactief zetten
- Je weet hoe je een categorie of een contactreden beheert
- Je kunt e-mailsjablonen toevoegen
- Je kent het instellingenmenu helemaal en hanteert de meest efficiënte werkwijze.
Meer informatie en toegang krijgen tot Zig | Academy? Meld je aan.
OVER DE TRAINER
Hallo, ik ben Melanie!
Leuk dat je er bent! Als consultant ben ik dagelijks bezig met het Huurdersportaal, het CRM en de app voor huurders. Met de app regelt een huurder eenvoudig en snel alle woonzaken vanuit zijn of haar broekzak. En wat doe je tegenwoordig niet op je telefoon? Ik zie je denken: bijna alles! Daarom is de app onmisbaar voor jouw huurders.
In deze training neem ik jou mee en leer ik je hoe de app voor huurders ingericht en beheerd kan worden. In de app kunnen alle modules en formulieren worden toegevoegd, die ook beschikbaar zijn in het huurdersportaal. Hoe handig is dat?! Zo blijven de processen uit het huurdersportaal hetzelfde, maar wordt de drempel voor de huurder veel lager om contact op te nemen. Ik neem je stap voor stap mee en leer jou hoe je het maximale uit de app haalt.
